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出國留學第一件事情通常都是找顧問諮詢，幾乎每個人的第一步都是這樣，但是要判斷這個顧問是否服務達到預期的滿意度，往往一開始都是感覺不出來的！
我從諮詢、申請學校、簽證、付訂金到準備出國，全程都是請求顧問幫忙之下完成，但是其實背後是完全跟我想像的不太一樣！
也不知道是不是我誤會了顧問這個職業的工作內容，反正我就是嚇到了！
所以為了避免別人跟我一樣被嚇到，現在只要身邊有人要出國留學，我就會把心得分享給他們，讓他們有心理準備，不要像我一樣搞的團團轉
對於顧問的認知及印象首先，我還沒找顧問之前，對於顧問的印象就是像旅行社一樣：
除了申請學校跟簽證之外，機票、接駁、宿舍他們都會提供建議並且幫忙安排。然後出國前所有的複雜流程，顧問會一步步提醒學生：接下來要做什麼、要準備什麼資料以及追蹤進度，一步步地完成所有流程，最後就順利出發。當然準備期間學生或家長若有問題就要有耐心的解答給他們，有時候可能還要帶點安撫的口吻來安定不知所措的學生或家長好的以上就是我理想中的顧問工作內容，以及理想中的合作過程，那事實證明我真的是太天真了
因為根本不會那麼完整，很多東西還是要自己去弄的～
（網上爬文有些學生跟顧問超投緣，一見面就變成好麻吉，或是那個顧問根本是拼命三郎什麼都可以為你做到，那真的是令人羨慕嫉妒恨的幸運啊）
）那會有這個印象是因為～以前家人有找代辦幫我弄遊學，當時那間代辦就完全符合上述的「理想的流程」
也不知道是我年紀小的差別還是遊留學的差別，反正他們的服務是令人讚賞的貼心跟周到！可惜的就是他們沒有接留學
（我個人是覺得不管成年還是未成年，各方面還是要協助處裡或給予建議，畢竟不是每個人都出過國！）
若站在銷售者的角度去看，以前我自己待過旅行社，也是完全理解那種「你只跟我訂機票，我還要顧到你當地的食衣住行？」這種明明事不關己卻一定要有的貼心，就是服務業！
不管是常出國還是成年的旅客，真的都是需要各方面的安排或提醒的！我在旅行社服務了一年之後，這種貼心服務早就習慣，自然而然就覺得留學代辦是扮演差不多的角色。
理想的服務跟現實的差別因為實際上的服務並非我心裡所想的那麼周到，所以為了打破這個別人可能也有的幻想，以下整理了我的顧問的實際狀況跟理想狀況的差別
理想1：
除了申請學校跟簽證之外，機票、接駁、宿舍他們都會提供建議並且幫忙安排。
現實1：
她只有幫我弄申請學校跟簽證，宿舍要自己去看自己去申請，她不會幫你整理也不會列給你選，所以也不會提供你建議，但她還是會關心一下你宿舍出來了沒之類的。機票跟接駁更是不用說，也是要自己想辦法
理想2：
出國前所有的複雜流程，顧問應該要一步步慢慢提醒學生：接下來要做什麼、要準備什麼資料以及追蹤進度，一步步慢慢地完成所有流程，最後就順利出發。
現實2：
太天真！打來不是今天要刷卡就是明天要交資料，要不是我配合度高，不然還真去不成了！
而且為了避免以後這樣催趕，問她後面的流程是什麼也講的不清不楚，整個白眼翻到外太空⋯
(抱怨模式)
(抱怨模式)理想3：
準備期間學生若有問題就要有耐心的解答給他們，有時候可能還要帶點安撫的口吻來安定慌張的學生。
現實3：
安撫口吻我就不奢求了，只是每次打給顧問不是在忙就是不在位子上，我用email發信她還比較會回，但不是每封都會回就是了
(問朋友還比較快，我朋友都快變我顧問了)。
除了上述"我的想像與現實的比較"之外，最近我翻出了當初跟顧問第一次見面，顧問給我的代辦簡介，裡面的內容是他們服務的項目，
恩...覺得似乎蠻值得列出來給大家看，這樣就會知道一般代辦的服務有哪些
代辦簡介的服務項目與實際體驗
提供各式文件範本：申請學校資料準備時，沒有頭緒就可以看顧問給的範本～英籍老師修改文件：文件都用英文寫，代辦有外籍人士可幫忙修改定期舉行讀書計畫研討會：讀書計畫其實參考顧問給的範本就好
定期協辦英國名校聯展，可與名校代表一對一討論事宜：常常都在平日，上班無法參加...
幫您準備學校的申請表格，您無須自己下載所有表格：我的好像都是線上表格，是不用下載的
全台首創線上申請系統，無須計送紙本文件到學校就能完成申請：我朋友自己辦也都線上申請啦~
線上申請無須郵寄費用，幫您省下了大筆郵資：網路時代阿~
提供線上查詢申請進度的系統，讓您可隨時隨地確認申請進度：沒有用過，因為學校都蠻快就寄信通知了
提供免費線上英文測驗：沒用過
提供雅思準備課程：留英友人有去上，評論還不錯唷！參加英語課程送敦煌書局折扣卡：沒用過
設有雅思圖書館，您可免費借閱各式英文書籍：完全不知道有這回事XD
定期幫您向學校查詢您的申請現況：看學校，有些學校會直接寄信給學生，那就是學生要通知顧問現況了
定期幫您向學校追蹤申請文件：同上
提醒您offer回覆與訂金繳交期限：顧問打來已經過期啦，學校是說趕緊付款還是有機會，所以顧問打來當天我就趕快付了~幸好還是上了
，學校是說趕緊付款還是有機會，所以顧問打來當天我就趕快付了~幸好還是上了提醒您的英文成績與offer現況，幫您分析可能就讀的學校：同上，根本沒時間去找其他學校
幫您爭取入學機會：這點不太懂，因為都是條件式入學，沒達標就是沒達標，應該沒有商量餘地吧？？
協助您申請獎學金：顧問都沒提到耶！可能資格不符吧
將您的英文成績送交各學校，確認是否能上學術英文先修班：學校網站也有答案唷～
與學校協商學術英文先修班的入學標準：這可以協商的嗎？！因為我看學校網站都有制式規定了耶～
協助您向學校換發入學許可文件：我是付錢後就收到了，不確定顧問是否有幫我追～
協助您申請校內或校外的住宿：我覺得應該是校內申請不到才會協助，這點寫得有點不清楚
贈送英國旅遊叢書，也可向顧問詢問英國手機SIM卡資訊：書籍看起來很實用！SIM卡要主動索取在英國就讀時間超過十二週，贈送國際學生證：超實用一定要辦，我是主動跟顧問辦啦～她可能還來不及跟我說舉辦行前說明會：代辦舉辦的時間無法配合，可以跟顧問約時間一對一說明會協助準備學生簽證文件：超重要！我的顧問幫我檢查了好幾次，省了我不少時間，真是辛苦她了～
開設免費文化戰鬥營：這甚麼東西阿XD 沒聽過
幫忙代訂機票，提供SIM卡資訊：顧問沒有問我機票的事，但我問她是說他們只有跟國泰配合，所以我自己在外面訂了
以上～給需要的人參考，只要做好上述心理準備，後續跟顧問合作就不會有什麼情緒失控問題囉！
當然這是個人經驗而已，不能以偏概全的認為全天下的顧問作法都一樣
只是提前做好心理準備，比較不會有失望啦～生氣啦～等等負面情緒產生
畢竟都決定花大把錢出國唸書了，當然希望一切都開心順利囉～
除了心理準備，還有注意事項決定找代辦後，通常一開始都會很順利
因為一開始基本上都是學生要準備申請學校的文件像是履歷、在校成績、推薦信⋯等等。而代辦那段時間就只需要催進度+收資料～所以正常是不會有什麼問題產生。
但這一切都是剛開始，後續的事情都難預料，你不知道顧問是不是其實很busy，甚至可能會漏掉某些環結
所以為了能使雙方配合更加順暢，這邊整理了幾點注意事項，作為我自己的事後檢討：
1.掌握申請流程、列出代辦清單
由於顧問只會給大概的流程，所以要準備什麼跟何時提供根本都不知道，我的話都是顧問後續一個個臨時跟我說接下來要幹麻(有幾次打來都是要盡快處理的那種,感覺很不好)
所以提前掌握詳細流程跟代辦清單，基本上就不用害怕顧問的健忘或突然要處理的緊急事件～網路上有很多資源可以參考，流程都大同小異。
2.若跟顧問有約談，最好帶上家長
只要跟顧問有面對面的會議，最好帶家長一起去。因爲有家長在，資訊可以一起同步之外，顧問也會講比較詳細，家長有問題也可以直接問～
小聲: 我個人感覺帶家人去真的有差，真的解釋比較詳細⋯嘖嘖
3.詢問看是否有供應免費sim卡或其他東西
我的代辦公司跟英國電信giffgaff有合作，所以學生可以免費索取sim卡（我自己在代辦官網上看到的），但要主動索取
4.多爬文搜集資料
顧問提供的資訊都比較大方向，他們不一定會針對你的學校去做功課然後告訴你詳細的資訊
所以自己去學校官網逛一圈是一定要的，還有過來人的心得、部落格跟論壇(批踢踢. Hello UK.背包客棧等等)都一定要看看
(看完會發現其實有些東西比問別人的還詳細...)
5. 顧問提供的資訊有時候很模糊
跟顧問接洽，最怕就是顧問提供的資訊有誤或是模擬兩可！
我的實際案例如下：
我: 財力證明要先準備嗎?(英文版的存摺交易明細與餘額證明)
顧問: 簽證如果有被抽查到說要補財力證明,才需要準備
我: 所以我簽證沒被抽查到的話,就不用準備財力證明囉?
顧問: yes
我: 那到英國海關,海關會看財力證明嗎?
顧問: 可能會
我: 
那不就是不管簽證有沒有被抽查到,都要準備財力證明了?
那不就是不管簽證有沒有被抽查到,都要準備財力證明了?顧問: 恩..對
我: (暈)
所以到底要不要準備財力證明啊?!
(到之後為了以防萬一我還是準備了= =)
總之，除了顧問提供的資訊外，別忘了問問留英友人的經驗或上網搜尋～
最後，雖然我覺得我的經驗不是很順利，但在我死纏爛打之下顧問還是幫了我許多忙。
以後不管找什麼方面的代辦還是業務，自己還是要擠出時間去研究比較好
甚麼都沒做然後空等顧問的消息，只會更慘的啦！！（我就差點去不成 哈哈）
希望後面要出國的學生，都可以順順利利！
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